Hace ya muchos años expuse mi experiencia en compras por Internet, aca os dejo una nueva actualización de los diferentes formas de comprar en línea:
Páginas en línea
Página ofrece productos y compras online, pero no tiene carrito de compras, sino que te envía contacto por Whatsapp, para continuar la compra vía accesor, te dan opciones de pago con alguna cuenta bancaria, y envío contra entrega.
Paginas que si tiene carrito de compra y envía con costo adicional en la misma compra.
Tienen un proceso de facturación, solo hasta cuando pagas y confirman el pago te envían la factura y despachan el producto.
Almacenes de cadena
En colombia como el Éxito, Falabella, HomeCenter, Alkosto, Jumbo ... venden sus productos, pero el Éxito y Falabella, pueden vender terceros no asociados, así que si buscas algún producto y piensas que es uno de estos almacenes debes tener en cuenta al momento de comprar, las reclamaciones o devoluciones no funcionan de la misma manera, y no tienen el respaldo de estas grandes almacenes.
Plataformas de Comercio Electrónico
En colombia las dos principales son MercadoLibre y Linio, esta última fusionada con Falabella, uno de las principales mejoras que tiene MercadoLibre es el uso de bodegas propias para entregar, al menos garantizan que el producto lo tienen ellos y salió directo de sus bodegas, esto cuando dice entrega FULL.
Compras Internacionales
Que ha cambiado en los últimos años, que desde el 2021 por la Ley 2155 de 2021, todo paquete que llegue por traficó postal, pagará impuesto, 19% de IVA y 10% de Arancel (a excepción de los paquetes de Estados Unidos, por el TLC), al inicio fue un caos para pagar el impuesto, pero ya con las grandes plataformas (AliExpress) y las otras (Temu), han realizado convenios para que el cobro del servicio postal tenga incluido estos impuestos. Anteriormente todo lo manejaba el 4-72, pero ahora lo envía por cualquiera, y puede que no lleguen, o llegan abiertos.
Al comprar en Estados Unidos se seguirá usando Casillero, menos para Amazon y no a todos sus productos, solo los que son elegibles si compran más $35.00 USD, que puedan ser enviados. En este caso, tiene su propio lista de proveedores, algunos llegan rápido u otros lento, pero se puede hacer reclamación en caso de que se pierda con su propio proveedor.
Compras desde Colombia a Amazon Japon, si, se puede y el envío llega por DHL, y no tarda mucho, el valor de compra incluye el costo de envio y aduanas.
La otra compra famosa es AliExpress, no todos los envíos incluyen impuestos, las compras económicas de un ($1.00) dólar con envío pueden quedar en dos ($2.00) dólares, pero llegan siempre el envío sea rastreable de punta a punta.
Si compran por AliExpress y el servicio es Fedex, este al llegar a colombia escasamente te contactará, y te cobrara los impuestos más un cobro adicional por nacionalización.
Estafas más frecuentes
- Sitios web falsos o inexistentes, o clones de páginas originales.
- Verifique bien las URLs, que el nombre coincida con la página.
- Vendedores que envía productos falso o ladrillos.
- Empleados de empresas de mensajería que se roban el contenido del paquete.
Y algo que está sucediendo es que el paquete sale como entregado, pero no lo han hecho, esto ya me ha sucedido un par de veces, cuando compras por AliExpress, no es estafa, que hasta el momento no se me ha perdido algún paquete pero por lo que he leído si están perdiendo en algunos casos.
La mejor recomendación es que cuando llegue el paquete evidencia daños del empaque al transportista, en caso de verlo muy dañado o ser un objeto de alto costo, ábralo en presencia del mensajero, ninguna plataforma va a devolverle el dinero por el robo del producto. Si tiene esa evidencia en presencia del transportista está asegurando que en caso de robo la plataforma o el vendedor puedan responder, y el seguro de la mensajería pueda responder.
Si usted ha usado la garantía de pérdida, daño o algo similar en alguna de estas páginas/plataformas de comercio electrónico, no la use de forma tan repetida, es posible que la primera vez no pierda el dinero, pero la segunda... etc, quedas marcado como posible estafador.
Feliz Compra....
